1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais durante o uso da plataforma:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e senha criptografada
- Dados de pagamento: CPF/CNPJ (necessário para geração do Pix), valor e data da transação
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do tráfego (UTM)
- Dados de pedidos: rede social, perfil informado, serviços contratados e status de entrega
Nunca solicitamos sua senha das redes sociais. Nossos serviços funcionam apenas com o nome de usuário ou link público do perfil.
2. Como Utilizamos seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Processar e entregar os serviços contratados
- Emitir cobranças e processar pagamentos via Pix
- Enviar comunicações sobre status de pedidos e conta
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Melhorar nossos serviços e a experiência na plataforma
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para envio de spam ou publicidade não solicitada. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento.
3. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto plano)
- Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
- Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
- Backups regulares em servidores seguros
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas com:
- Processadores de pagamento: Mercado Pago (para geração e confirmação do Pix)
- Provedores de infraestrutura: servidores de hospedagem e CDN
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados equivalentes.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências
- Analisar o tráfego e a navegação na plataforma
- Medir a eficácia de campanhas de marketing (UTM, gclid, fbclid)
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos da plataforma.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acesso: solicitar quais dados pessoais temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: revogar o consentimento para o tratamento de dados
- Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail contato@seguidoresdobrasil.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Retenção de Dados
Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após a exclusão da conta, alguns dados podem ser retidos por até 5 anos para fins legais, contábeis ou regulatórios.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização é indicada no topo deste documento.
9. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados: